Home Course Business الباقة التدريبية للإدارة التنفيذية – برنامج محترف الاعمال المعتمد Executive Management Package Program – (Certified Business Professional) CBP

الباقة التدريبية للإدارة التنفيذية – برنامج محترف الاعمال المعتمد Executive Management Package Program – (Certified Business Professional) CBP

القيادة الإدارية هي فن التأثير على الآخرين  وإتقان هذا الفن في بيئة العمل يدفع بالعمل نحو النجاح، وحتى يتحقق هذا النجاح لابد أن يكون القائد ملماً ومتقناً لعددٍ من المهارات والأدوات التي تُوفرها دورة محترف الأعمال المُعتمد في القيادة؛ لأنها تعمل على تزويد المتدرِّبين بالمبادئ والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال القيادة الإدارية كما تصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث المنهجيات التي تتيح تحقيق أقصى استفادة ممكنة من خبراتهم، وذلك من خلال إشراك المتدربين في تدريبات عملية وسيناريوهات قيادية يتسنى لهم من خلالها اكتساب وإتقان المهارات القيادية، وتحديد نمط القيادة الإدارية المناسب والفعال لبيئة العمل كما يجعلهم البرنامج التدريبي مُلمين بمعايير اختيار فريق العمل وتطوير استراتيجيات صناعة القرار الفعال وغيرها الكثير من المهارات المهمة في بيئة العمل. وان هذا البرنامج المتكامل يحتوي على اربعة برامج تدريبية متسلسلة ومتكاملة لتعطي اقصى قيمة للمتدرب في الإدارة والقيادة، حيث ان هذا البرنامج المتكامل يعطى للقياديين في منظوماتهم المختلفة كل ما هو جديد ومتقدم في علم الإدارة الفاعلة، سوف يحصل المتدرب على المادة التدريبية وشهادة معتمدة من CBPTM  بعد اجتياز الاختبار لكل برنامج، بالإضافة الى شهادة حضور من شركة مسوك للتدريب معتمدة من مؤسسة التدريب التقني والمهني. مزايا الباقة التدريبية لبرنامج باقة الإدارة التنفيذية المقدمة الباقة التدريبية تتضمن تقديم ٥ برامج احترافية شاملة لتنمية وتطوير السادة المدراء التنفيذين وذلك من خلال IBTA / CBP الدولية وهي من كبريات الكيانات الدولية في هذا المجال وهي شريك لشركة مسوك للتدريب.  تشتمل الباقة على 10 يوم بمعدل 50 ساعة تدريب مع مدربين خبراء ذو خبرة واسعة وكفاءة عالية.

 

ويحتوي البرنامج على اربع دورات تدريبية متكاملة ومتسلسلة: 

 

1-          محترف الأعمال المعتمد – CBPTM Professional
المستوى المتقدم -اتصالات الأعمال Business Communication

نظرة عامة على البرنامج التدريبي

أسلوب التواصل يعني طريقة اختيار الكلمات والألفاظ ووقت إلقائها. فالتواصل الفعال أمر ضروري في كل مكان وفي كل زمان، خاصة إذا كان الأمر متعلقًا ببيئة العمل؛ فأسلوبك مع مديرك يختلف عن أسلوبك مع زميلك وكلامها يختلف عن أسلوبك مع مرؤوسك، إلا إن الشيء الوحيد المشترك بين الثلاثة أساليب هو الاحترام والتفهم المتبادل. ولهذا فقد خلصت الأبحاث من خلال التجارب البشرية إلى أن التواصل الفعال هو فن يمكن اكتسابه وممارسته لتحصيل أكبر قدر من الفائدة للجميع. 

يركز برنامج “اتصالات الأعمالCBPTM Professional-Business Communication على بناء وترسيخ مهارات التواصل الفعالة في مجال الأعمال، وذلك من خلال تلك التدرب على استخدام أنجع الاستراتيجيات وأكثرها فعالية وتأثيرا من أجل الوصول إلى مرحلة اتقان مهارات التواصل بحيث تصبح تلك المهارات قيمةً مغروسةً في نفس المتدرب وطبعا غالبا على سلوكه.

 

هذا البرنامج يُعَد أساسا لكل من يرغب في تطوير مهارات التواصل الفعال وخاصة في بيئة الأعمال، حيث يتدرب المشاركون على تطبيق المهارات والاستراتيجيات الفعالة واللازمة من أجل تحقيق تواصل فعال وناجح، وذلك يشمل كافة أشكال التواصل، بالإضافة إلى المشاركة في سيناريوهات وتدريبات عملية تضمن استغلال تلك المهارات بهدف تحصيل أقصى فائدة مرجوة من ذلك التواصل.

يهدف البرنامج أيضا إلى تزويد المتدربين بأفضل الممارسات العملية والمهارات المهنية اللازمة وذلك للارتقاء إلى أعلى معايير الجودة العالمية، حيث يجعل من مهارات التواصل في بيئة العمل فنا يتقنونه بحرفية عالية ويمكنهم من تحديد طريقة التواصل الفعالة مع كل عميل محتمل.

الأهداف الرئيسية لبرنامج اتصالات الأعمال   CBPTM Professional

بعد الحديث عن أهمية التواصل بين الأفراد والمجتمعات في تحسين جودة الحياة البشرية والارتقاء، فقد بات من الضروري أن نتدرب على كيفية التواصل الفعال وإحداث التأثير المرجو في الآخرين. وبشكل خاص سنتناول بالشرح والتفصيل جزءًا من هذا التواصل وهو مايختص ببيئة العمل. فالتواصل بين الزملاء ورؤسائهم بكل أشكاله ضروري لكل مهني ناجح. ولهذا فإن برنامجنا “اتصالات الأعمال” CBP™ Professional-Business Communication يهدف إلى تهيئة المتدرِّبين وخاصة المنضمين حديثاً إلى بيئة العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بأهم النصائح والمبادئ الأساسية التي تعين على تحقيق اتصال ناجح وفعال في بيئة العمل، كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم بأحدث المنهجيات التي تتيح لهم تحقيق أقصى استفادة من خبراتهم وذلك على النحو التالي:

•       يعرف أهمية التواصل.

•       يوضح ضرورة اختيار الوسيلة الملائمة في التواصل.

•       يحلل تعريف التواصل الاحترافي.

•       يبني استراتيجيات ناجحة للتواصل الفعّال من أجل تخطي كل أشكال إعاقة الاتصال.

•       يبين أهمية التواصل غير اللفظي في بيئة العمل وأهميته.

•       يستنتج شروط استخدام لغة الجسد.

•       يطور مهارات التواصل الشفهي والعرض التقديمي

•       يشرح مقومات العروض التقديمية الناجحة.

•       حل مشاكل التضارب في الآراء أو النّزاعات أثناء التواصل الاحترافي.

•       يطور مهارات الكتابة الاحترافية في مجال الأعمال.

•       يطور مهارات التواصل عبر الهاتف لإنجاز الأعمال.

 

مخرجات برنامج اتصالات الأعمال CBP™ Professional 

يضع هذا البرنامج نصب أعينكم مهارات الاتصال في مجال أعمال ويجعل من تلك المهارات جزءًا لا يتجزأ من خبرتكم المهنية، حيث يزودكم بالأدوات والخبرات والمهارات اللازمة لتطوير كفاءة وجودة الاتصال في بيئة العمل، والتي هي من الضرورة والأهمية تكون سببًا في النظر إليكم بعين التقدير والاحترام من زملائكم ومديريكم وعملائكم.  ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:

•       يعرِّف المقصود بالتواصل الاحترافي.

•       يستنتج أسس التواصل الاحترافي.

•       يحدد المعوّقات المحتملة للتواصل الفعال.

•       يحد الاستراتيجيات الناجحة للتغلب على تلك العقبات والمعوقات وتذليلها. 

•       يقارن بين التواصل اللفظي وغير اللفظي.

•       يستنتج المتطلبات الأساسية للتواصل الفعال. 

•       يستنتج مقومات العرض التقديمي الناجح.

•       يحلل دور التكنولوجيا في العرض التقديمي.

•       يصف العناصر الأساسية لكتابة الرسائل الرسمية في العمل.

•       يفسر أهمية تحليل الجمهور المستهدف في تحقيق التواصل الفعال.

•       يحدد العناصر الأساسية في هيكلة الرسالة بطريقة نموذجية.

•       يقيم دور التواصل الخطي.

•       يستنتج أهمية المظهر الخارجي في بيئة العمل.

•       يستنتج مميزات التواصل الخطي الفعال.

•       يصيغ كتابة إبداعية إقناعيه.

•       يعالج مشكلات تضارب الآراء بشكل سلس.

•       يعدد أسباب تضارب الآراء.

•       يجعل من التنوع الثقافي في بيئة العمل عاملًا إيجابيا في عملية الاتصال الاحترافي.

•       يقيم آداءه في تناول التنوع الثقافي من أجل تحسين التعاطي معه.

الجمهور المستهدف 

صمّمت هذه الدورة التدريبية للمحترفين الملتزمين بتخطّي معايير التميّز. وتستهدف هذه الدورة التدريبية كل المهنيين والقياديين الذين يطمحون الى الوصول إلى أقصى معايير التميز في مجال الاتصالات عبر جميع مستويات الأقسام.

 مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. 

المتطلبات الأساسية

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

1.  يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.

2.  يتعين على المتقدم أن يكون لديه الخبره الادارية والقيادية الكافية.

3.  يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد –CBP ” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد -CBPTM”.

 

ما يتلقاه المتدربون

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة

الجاهزية للتأهيل

في هذه الدورة سيتم تزويدك بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لإجراء ممارسات اتصال فعّالة في مجال الأعمال.  إن شهادة محترف الأعمال المعتمد في اتصالات الأعمال -Professional CBP™ تهيئ محترفي الأعمال من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في مجال اتصالات الأعمال ويطور مهاراتهم في العمل ويزوّدهم بالأدوات والمهارات الملائمة عبر تمارين متنوّعة خطية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية. 

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد – اتصالات الأعمال

تؤهل هذه الدورة التدريبية لاجتياز الاختبار الدولي التالي: CBP C50-510 

ينصح أيضاً بإتمام الدورات التالية للحصول على شهادة تنفيذيExecutive  CBPTM:

·       خدمة العملاء CBP™ Professional 

·       القيادة CBP™ Professional 

·       سلوكيات الأعمال CBP™ Professional 

·       اتصالات الأعمال  CBP™ Professional

 

2-          محترف الأعمال المعتمد – CBPTM Professional
سلسلة تطوير الأعمال – أسرار النجاح في الإدارة Secrets of Management Success
 

 

نظرة عامة على البرنامج التدريبي 

كل إنسان ناجح هو مدير ناجح لذاته، والعكس صحيح؛ فإذا لم يكن بمقدور الإنسان أن يدير حياته الشخصية والمهنية وينجح فيها فكيف له أن ينجح في إدارة مجموعة من البشر باختلاف ميولهم واتجاهاتهم ليحدث بينهم الانسجام والموائمة اللازمة للإنتاج. وهذا ما سنقدمه في برنامجنا التدريبي، وهو خلق الفرصة لتعلم مثل تلك المهارات التي تجعل من الإنسان مديرًا فاعلا وناجحًا. ومما لا شك فيه أن كل مدير ناجح هو قائد ناجح، فهو لديه من الصفات ما يمكنه من قيادة فريقه وتحفيزه نحو البذل والعطاء، وخلق بيئة ومناخ صحي وإيجابي في العمل، كما أن المدير الناجح قادر على حل أي مشكلة قد تواجه العمل فهو دائما داعم لفريقه.

ترتبط المهارات الإدارية لتحقيق الأهداف المهنية بمهارة القيادة في مشاركة الرؤية والتوجه. فإذا كنت قائدًا، فيجب أن تكون لديك رؤية مستقبلية للعمل من أجل الانطلاق دائما نحو الأمام وتحفيز فريقك والعمل معه جنبا إلى جنب على تحقيق تلك الرؤية وذلك من خلال اتباع الخطط والإجراءات والمهام التي وضعتها بصفتك قائد مسئولاً.

لقد طورنا هذا البرنامج التدريبي ووضعناه بين أيديكم وهو خلاصة خبرات قادة ومديرين ناجحين، سيساعدكم على استكشاف أسرار النجاح في العمل الإداري وسيطور لديكم مهارات اتخاذ القرارات الصائبة لتفادي الوقوع في المشكلات.

 

الأهداف الرئيسية لبرنامج أسرار النجاح في الإدارة CBPTM Professional 

يهدف هذا البرنامج إلى تهيئة المتدرِّبين وخاصة المنضمين حديثاً إلى بيئة العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بأهم النصائح والمبادئ الأساسية التي تعمل على شحذ مهاراتهم المهنية الناجحة والفعالة في بيئة العمل والذي لا يحصل إلا من خلال التحلي بالسلوكيات المهنية العالية. فمن خلال هذا البرنامج يصل المتدرب إلى مرحلة التمكن لتحقيق أقصى استفادة ممكنة في بيئة العمل. وبشكل عام نستطيع أن نلخص الأهداف الرئيسية للبرنامج كما يلي:

·      يحدد صفات المدير الناجح.

·      يشرح مفهوم بالاختلاف.

·      يحدد أسلوب الإشراف المتبع.

·      يبين أهمية التعاطف في بيئة العمل.

·      يستعرض كيفية منح سلطة للموظف من قبل المدير وأهمية أن يكون ذلك بشكل غير مصطنع.

·      يوفر بيئة داعمة للأداء.

·      يوجد المناخ الإيجابي داخل بيئة العمل ويعمل على الحد من الصراع على السلطة واستئصال الأنانية.

·      يعزز الحضور والالتزام ضمن فريق العمل مع تطبيق نظام المساءلة.

·      يطبق استراتيجيات فعّالة لضمان عدم الوقوع في المشكلات.

·      يطور مهارات الاستماع والتواصل وذلك لضمان نجاح الأعمال.

 

مخرجات برنامج أسرار النجاح في الإدارة CBPTM Professional

يعد النجاح في مجال الإدارة مفتاحًا لتطور المؤسسة، فالمدير الناجح هو الذي يحسن اختيار الفريق ويشجعهم ويكافئهم ويقيم عملهم ويقوم أداءهم، ومن دون وجود ذلك الشخص على رأس المؤسسة فغالبا لن يحالفها النجاح أبدًا. ولذلك فإن برنامجنا التدريبي موجه خصيصا لتلك الفئة من الناس ذات المواقع الإدارية بشكل خاص، حيث يزودهم البرنامج بما يحتاجونه من صفات ومهارات تكون لهم مرشدًا ودليلًا على الممارسات الإدارية الناجحة وغير الناجحة.

ففي نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن: 

·      يعدد صفات المدير الناجح.

·      يكون فريق عمل مسئول وذي كفاءة عالية.

·      يعزز قدرة الموظفين على اتخاذ القرارات المهنية الصحيحة.

·      يخلق مناخ عمل إيجابي لزيادة الإنتاجية.

·      يبتكر وسيلة للحد من النزاع على السلطة.

·      يوفر نموذجًا مرنًا لمساعدة الموظفين على معالجة مشكلاتهم الخاصة.

·      يبين أهمية التعاطف في بيئة العمل.

·      يستعرض كيفية منح سلطة للموظف من قبل المدير وأهمية أن يكون ذلك بشكل غير مصطنع.

·      يوفر بيئة داعمة للأداء.

·      يشرح كيفية تطبيق أسلوب (المحاسبة) كفرصة للتعلُّم. 

·      يستعرض أهم صفات المدير الناجح كقائد.

·      يقدم النصائح المناسبة والفعّالة لأفراد الفريق.

 

الجمهور المستهدف 

تتوجه هذه الدورة إلى موظفي الموارد البشرية وقادة الأعمال والمدراء التنفيذيين الرفيعي المستوى والمدراء والمشرفين وموظفي الخط الأمامي.

مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 10 ساعات تدريبية. 

المتطلبات الأساسية

هذه الدورة تتطلب من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

1.    يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.

2.    يتعين على المتقدم أن يكون لديه الخبره الادارية والقيادية الكافية.

3.    يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد – CBPTM” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد – CBPTM“.

 

ما يتلقاه المتدربون

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة.

 

الجاهزية للتأهيل

في هذه الدورة سيتم تزويدك بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة للنجاح في مجال أسرار النجاح في الإدارة. إن شهادة محترف الأعمال المعتمد في أسرار النجاح في الإدارة – Professional CBP™ تهيئ محترفي الأعمال من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في هذا المجال ويطور مهاراتهم في العمل ويزوّدهم بالأدوات والمهارات الملائمة عبر تمارين متنوّعة خطية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية. 

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد – أسرار النجاح في الإدارة

هذه الدورة التدريبية تساعد المتدربين على الاستعداد لاجتياز اختبار محترف الأعمال المعتمد B12-205

يتعيّن عليك أيضاً إتمام الدورات التالية للحصول على المهارات المتكاملة في هذا المجال وهي: 

·      محترف في ادارة النزاعات CBP™ Professional  

·      محترف في القيادة من خلال التغيير CBP™ Professional  

·      محترف في تحفيز الموظفين  CBP™ Professional  

·      محترف في اتخاد القرارات CBP™ Professional  

 
3-          محترف الأعمال المعتمد – CBPTM Professional
سلسلة تطوير الأعمال – إدارة النزاعات Conflict Management

 

نظرة عامة على البرنامج التدريبي

اختلف البشر واختلفت طباعهم وسلوكياتهم وتفاعلاتهم مع العالم، وهذا الاختلاف هو في الحقيقة ثراء وشيء إيجابي. إلا إن طريقة تعاطينا مع الاختلاف هي التي قد تجعل منه فائدة ونجاحا أو قد تجعله جحيما مستعرًا.

قد يكون من الصعب تحديد أسباب النزاعات، فغالبا ما يحدث بين بيئات وثقافات مختلفة. إلا أن الشئ الوحيد المؤكد والذي لا خلاف عليه هو أن الاحترام والتفهم المتبادل هما أساس أي حوار بناء. قد يبدو أن جوهر النزاع عادة ما ينتج بسبب اختلاف في الرأي أو التناقض أو عدم التوافق في أمر من الأمور. وهكذا، يشير الصراع الى أي موقف توجد فيه أهداف أو إدراك أو عواطف غير متوافقة داخل أو بين أفراد أو مجموعات وهو ما يؤدي إلى معارضة أو تفاعل مضاد. ولكن في نهاية المطاف لابد أن يحدث التفهم والتعاون بين الجميع من أجل مصلحة المجتمع والمؤسسة وحتى يستمر التطوير.

من خلال هذا البرنامج التدريبي الذي نضعه بين أيديكم سنتعرف معًا على النوعين الأساسيين للنزاع وأسباب حدوثهما، وكذلك سنتطرق نحو الطرق النموذجية لحل ذلك النزاع، وسيتدرب المشاركون على ممارسة مهارات الاتصال الفعال لنزع فتيل أي صراع محتمل. كما سيعينك على تفعيل استراتيجيات فعالة للتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة، مثل شخص غاضب أو شخص آخر لن يعترف بالصراع، وستكون قادرًا على التعامل مع مواقف بعينها، بما في ذلك التعامل مع رئيسك أو عميلك أو التعامل مع قسم آخر في العمل.

 

الأهداف الرئيسية لبرنامج إدارة النزاعات CBPTM Professional 

يهدف هذا البرنامج إلى تهيئة المتدرِّبين وخاصة المنضمين حديثاً إلى بيئة العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بأهم النصائح والمبادئ الأساسية التي تعمل على شحذ مهاراتهم المهنية الناجحة والفعالة في بيئة العمل والذي لا يحصل إلا من خلال التحلي بالسلوكيات المهنية العالية. فمن خلال هذا البرنامج يصل المتدرب إلى مرحلة التمكن لتحقيق أقصى استفادة ممكنة في بيئة العمل. وبشكل عام نستطيع أن نلخص الأهداف الرئيسية للبرنامج كما يلي:

·       يبين المقصود بالنزاع.

·       يقارن بين التوجه العقلاني والتوجه العاطفي.

·       يستعرض الأنواع الأساسية للنزاعات وأسباب حدوثها.

·       يشرح الأساليب الأربعة النموذجية لحل النزاعات.

·       يستعرض العقبات التي تعوض الإصغاء الفعال.

·       يشرح مهارات التواصل الداعمة لحل النزاعات.

·       ينفذ الخطوات الأساسية لحل النزاعات.

·       يطبق أساليب منع النزاعات حال الإحساس بوجود أي نزاع.

·       يتعامل مع كل الأنماط من الناس بشكل احترافي ومهني كأن يتعامل مع شخص غاضب للغاية أو عميل متذمر.

·       يتعامل بمهنية عالية مع مديره أو رئيسه.

·       يتواصل باحترافيه مع زميل العمل.

·       حل النزاعات داخل الفريق بمهينة عالية.

 

مخرجات برنامج إدارة النزاعات CBPTM Professional

في نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المتدرب قادرا على أن:

·       يفصل أسباب نشوب النزاع.

·       يشرح أنواع النزاع.

·       يحلل عقبات الإصغاء الفعال.

·       يطبق مهارات التواصل الداعمة لحل النزاعات.

·       يقارن بين أثر اللغة الهجومية وأثر اللغة الإيجابية في التأثير ونقل المشاعر.

·       يحلل ظروف النزاع وذلك لنزع فتيله.

·       يتصرف بشكل احترافي مع كافة الأنماط من العملاء والزملاء والمديرين.

 

الجمهور المستهدف 

إن هذا البرنامج التدريبي موجه في المقام الأول إلى موظفي الموارد البشرية وقادة الأعمال والمدراء التنفيذيين الرفيعي المستوى والمديرين والمشرفين وموظفي الخط الأمامي. وهو أيضا موجه لكل مهني يريد أن يطور من مهارات حل النزاعات لديه. 

مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 10 ساعات تدريبية. 

المتطلبات الأساسية

يتطلب على الطلاب استيفاء الشروط التالية:

1.    يجب أن يكون المرشح ملتزم بالسعي لتحقيق التميز.

2.    أن يكون المرشح قد أتم أو قد يكون في طور الانتهاء من مدرسة   ثانوية أو دبلوم الثانوية أو المعايير التعليمية المماثلة.

3.    يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد – CBPTM” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد – CBPTM“.

 

ما يتلقاه المتدربون

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة.

 

الجاهزية للتأهيل

في هذه الدورة سيتم تزويدك بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لامتلاك سلوكياتٍ احترافية فعّالة في مجال إدارة النزاعات. إن شهادة محترف الأعمال المعتمد في إدارة النزاعات -Professional CBP™ تهيئ محترفي رجال الأعمال من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في مجال إدارة النزاعات ويطور مهاراتهم في العمل ويزوّدهم بالأدوات والمهارات الملائمة عبر تمارين متنوّعة خطية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية. 

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد – إدارة النزاعات 

هذه الدورة التدريبية تساعد المتدربين على الاستعداد لاجتياز اختبار محترف الأعمال المعتمد B12-201

ينصح أيضاً بإتمام الدورات التالية للحصول على المهارات المتكاملة في إدارة النزاعات: 

·      محترف في اتخاذ القرارات CBP™ Professional  

·      محترف في تحفيز الموظفين CBP™ Professional  

·      محترف في اسرار النجاح الاداري CBP™ Professional  

·      محترف في القيادة من خلال التغيير CBP™ Professional  

4-          محترف الأعمال المعتمد – CBPTM Professional
المستوى المتقدم – القيادة Leadership
 

نظرة عامة على البرنامج التدريبي

القائد الناجح المحبوب هو ذلك القائد الذي يبدأ بنفسه في كل شيء، فلا يتكلم من برج عاجي ويعطي الأوامر من دون أن ينزل إلى دنيا الواقع وينير الطريق لفريقه ويبصرهم، فهو الملهم والمعلم والمرشد لهم. ومما لاشك فيه أن تلك المهارات قد توجد بالفطرة في إنسان دون إنسان، ولكن من المعلوم أيضًا أن كل شيء يمكن تعلمه والتدرب عليه حتى يصير مهارة فاعلة.

مما لاشك فيه أن القيادة هي فن التأثير على  الآخرين، واتقان ذلك الفن في بيئة العمل يدفع بالعمل دائما نحو النجاح، حيث يمكن للقائد الفعال أن يشحذ طاقاتِ كادره للعمل بكل نشاط وحيوية من دون كلل أو ملل حتى يصلوا جميعا – وهو معهم – إلى النجاح في العمل. وهذا البرنامج الذي نضعه بين أيديكم يتيح لكل المشاركين فرصة التدرب العملي على تطوير مهارات القيادة وذلك من خلال بعض السيناريوهات الحياتية والواقعية.

هذا البرنامج يعد مثاليًّا لكل من يتطلع نحو الصعود إلى قُمرة القيادة في بيئة العمل ويرغبون في تطوير المهارات الضرورية للإنطلاق بالأعمال نحو التقدم والإزدهار، فهذا البرنامج يُعَد دليلا ومرجعا يزود المتدربين بمايحتاجونه من مهارات ومعلومات ضرورية تمكنهم من اتخاذ القرارات الصائبة التي قد يتوقف عليها أداء وسمعة المؤسسة ومسقبلها بشكل كامل. فعلى كل من يرغب في القيادة، اقتنِ هذا الدليل!

تم تطوير برنامج شهادة محترف الأعمال المُعتمد للأفراد الراغبين بالترقي في سلم القيادة في حياتهم المهنية، فهو يمدهم بمايحتاجونه من معلومات ومهارات أساسية تجعل منهم قادة ناجحين فاعلين يقودون مؤسساتهم نحو النجاح والإزدهار.

 

الأهداف الرئيسية لبرنامج القيادة CBPTM Professional

لابد أن يكون للسفينة رُبَّان حاسم يخوض غمار البحار ويتخطى الأمواج العاتية بمعاونة فريقه. وعندما تصل السفينة إلى بر الأمان وتنجو من العواصف فإن ذلك يكون بفضل ما لدى قائدها من مهارات قيادية وشخصية قوية مكنته من تحقيق ذلك. ولذلك فإن ذلك الربان لابد أن تتوفر فيه بعض المهارات والصفات التي تحسم الأمر.

يهدف برنامج “القيادة” CBPTM Professional-Leadership إلى تهيئة المتدرِّبين CBPTM وخاصة حديثي العهد ببيئة العمل منهم. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادئ والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال القيادة كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث المنهجيات التي تتيح تحقيق أقصى استفادة ممكنة من خبراتهم، ويهدف البرنامج إلى:

·      أن يُعرِّف القيادة الفعالة.

·      أن يوضح مسئوليات القائد الناجح.

·      أن يستنتج احتياجات القائد الأساسية.

·      أن يبين طبيعة القيادة الانتقالية.

·      أن يصف نظرية القيادة الظرفية.

·      أن يشرح أسس التمكن من القيادة.

·      أن يميز بين القيادة والإدارة.

·      أن يحدد نمط القيادة المناسب والفعال.

·      أن يفسر دور القيم في تحديد الرؤية والمَهمة.

·      أن يفسر الحاجة إلى استراتيجيات فعالة لصنع القرار.

·      أن يقترح توجيهات لتحديد المشكلات وتحليلها.

·      أن يبين أهمية تنفيذ القرارات بالطريقة الصحيحة.

·      أن يفسر أهمية بناء فريق عمل متميز.

·      أن يشرح مهام قائد الفريق.

·      أن حدد معيار اختيار الفريق.

·      أن يطور استراتيجيات لصنع القرارات الفعالة.

·      أن يشرح أهمية التحفيز.

·      أن يستعرض أسس تكوين فريق عمل فاعل مع تقديم التحفيز المناسب.

 

مخرجات برنامج القيادة CBP™ Professional 

يضع هذا البرنامج نصب أعينكم مهارات القيادة الفاعلة في مجال أعمال ويجعل من تلك المهارات جزءًا لا يتجزأ من خبرتكم المهنية، حيث يزودكم بالأدوات والخبرات والمهارات اللازمة لتطوير كفاءة وجودة القيادة في بيئة العمل، والتي هي من الضرورة والأهمية تكون سببًا في النظر إليكم بعين التقدير والاحترام من زملائكم ومديريكم وعملائكم.  ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:

·      يعرف القيادة الفعالة بشكل شامل.

·      يعدد مسئوليات القائد الناجح.

·      يفصل احتياجات القائد الأساسية.

·      يميز بين أنواع القيادة المختلفة.

·      يظهر فهما وتمكن لمهارات القيادة.

·      يقارن بين القيادة والإدارة.

·      يحدد نمط القيادة المناسب والفعال.

·      يطور استراتيجيات فعالة لصنع القرار.

·      يطور رؤية المؤسسة ومهام العمل.

·      يحدد المشكلات ويحللها تمهيدًا لحلها.

·      يصنع القرارات بكفاءة وجودة عاليتين.

·      يكون فريقا فعالاً وفقا لمعايير اختيار الفريق.

·      ابتكار وسائل وطرق للتحفيز.

·      يكوِّنَ فريق عمل بناء على المعايير المتعارف عليها في بناء الفرق مع التحفيز المناسب.

الجمهور المستهدف 

لقد تم تصميم هذا البرنامج للمحترفين الملتزمين بتخطّي معايير التميّز في القيادة داخل بيئة العمل.

 

 

مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. 

 

المتطلبات الأساسية

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

1.  يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.

2.  يتعين على المتقدم أن يكون لديه الخبره الادارية والقيادية الكافية.

3.  يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد – CBPTM” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد – CBPTM“.

 

ما يتلقاه المتدربون

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة

 

الجاهزية للتأهيل

في هذه الدورة سيتم تزويدك بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لإجراء ممارسات فعّالة في القيادة. إن شهادة محترف الأعمال المعتمد في القيادة CBP™ Professional تهيئ محترفي رجال الأعمال من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في مجال القيادة ويطور مهاراتهم في العمل ويزوّدهم بالأدوات والمهارات الملائمة عبر تمارين متنوّعة خطية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية.

 

 

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد – القيادة

تؤهل هذه الدورة التدريبية لاجتياز الاختبار الدولي التالي: CBP C10-506   

 

ينصح أيضا بإتمام الدورات التالية للحصول على شهادة تنفيذيExecutive  CBP™:

·      محترف خدمة العملاء CBP Professional 

·      محترف المبيعات CBP Professional 

·      محترف سلوكيات الأعمال CBP Professional 

·      محترف اتصالات الأعمال CBP Professional

لغة البرنامج

اللغة العربية.

Hourly Schedule

اليوم الاول

9:00 AM - 2:00 PM
المستوى المتقدم -اتصالات الأعمال Business Communication

اليوم الثاني

9:00 AM - 2:00 PM
المستوى المتقدم -اتصالات الأعمال Business Communication

اليوم الثالث

9:00 AM - 2:00 PM
المستوى المتقدم -اتصالات الأعمال Business Communication

اليوم الرابع

9:00 AM - 2:PM
أسرار النجاح في الإدارة Secrets of Management Success

اليوم الخامس

9:00 AM - 2:00 PM
أسرار النجاح في الإدارة Secrets of Management Success

اليوم السادس

9:00 AM - 2:00 PM
إدارة النزاعات Conflict Management

اليوم السابع

9:00 AM - 2:00 PM
إدارة النزاعات Conflict Management

اليوم الثامن

9:00 AM - 2:00 PM
القيادة Leadership

اليوم التاسع

9:00 AM - 2:00 PM
القيادة Leadership

اليوم العاشر

9:00 AM - 2:00 PM
القيادة Leadership

Important Links

Course Categories
  • Course ID: MTC0053

Share this course on

Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter
Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Price

$5,262.00

Date

Oct 02 2022
Expired!

Courses Types

On Place

City

Al Madinah Al Munawarah
Tags: Advanced
Mosook Training Co.

Instructor

Mosook Training Co.
Phone
+966 55 659 3176
Email
MTC@MOSOOK.COM
Website
http://www.mosooktraiining.com

Course Registration